خصوصية البيانات

مقدمة

عميلنا العزيز ،،

إنه باستخدامك لموقع أرابيا ستور وتسجيل حساب باسمك والشراء منه، فإنك توافق وتقر وتتعهد بالالتزام بجميع الاتفاقيات والسياسات المعلنة بالموقع، وكذلك توافق وتتعهد بالمتابعة الدورية لهذه الاتفاقيات والالتزام بأي تحديثات قد تطرأ عليها .

مع الأخذ في الاعتبار أن إدارة أرابيا ستور تبذل العناية الكاملة لتحقيق رضاء ومصلحة عملائها لأقصى حد ممكن .


خصوصية البيانات على أرابيا ستور

إن خصوصية المستخدم تعتبر من الأمور الأساسيّة الّتي تحرص عليها أرابيا ستور لذا ينص هنا على المبادئ الأساسيّة للخصوصيّة

ترجو أرابيا ستور من كل مستخدم جديد أن يقرأ بتمعّن سياسة الخصوصية وذلك قبل التسوق من الموقع


المادة الأولى

تلتزم أرابيا ستور بتأمين سريّة وخصوصيّة معلومات المستخدم لخدماتها


المادة الثانية

تلتزم أرابيا ستور بعدم استخدام هذه المعلومات لغايات ذات طبيعة غير قانونية أو أغراض غير مصرح بها أو تعاملات أو أي نشاط غير قانوني


المادة الثالثة

بعض المجالات التي قد تستخدم أرابيا ستور المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم فيها

تشجيع التجارة الآمنة بتقديم خدمة وفقاً لمبادئ واتفاقية الخصوصية

تحصيل المدفوعات

استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها

 حل النزاعات / ان وجدت

تطوير الخدمة بناء على تجربة المستخدمين

 تحسين خدماتنا وإعلام المستخدمين عن الخدمات وآخر التطورات

إرسال الإعلانات والعروضات الترويجية وفقاً لتفضيلات المستخدم


المادة الرابعة

ترجو أرابيا ستور من كل مستخدم أن يقوم بتحديث معلومات الاتصال كلما احتاج الامر لذلك


المادة الخامسة

لن تقوم أرابيا ستور بكشف أي من المعلومات الشخصية بالمستخدم بدون موافقته

 قد نقوم بالكشف عن المعلومات فقط عند الحاجة القانونية للرد على أي دعوة قضائية أو لمحاربة عمليات الاحتيال

 أو لحماية مصالحنا وحقوق باقي المستخدمون


المادة السادسة

تقوم أرابيا ستور بالتعاقد مع شركات أخرى تتمتع بسمعة عالميّة ومرموقة على شبكة الإنترنت من أجل تطوير الخدمات التي تقدمها للمستخدم

وبالتالي فإن أي تبادل للمعلومات بين أرابيا ستور وبين هذه الشركات لن يؤثّر على خصوصية وحقوق المستخدم


المادة السابعة

تتّخذ أرابيا ستور الإجراءات المناسبة لأجل تخزين كافة المعلومات والبيانات والمراسلات من خلال أنظمة محكمة محميّة وسريّة


المادة الثامنة

لا يسمح نظام أرابيا ستور لموظفيه بالكشف عن كلمة السر لأي مستخدم

 البيانات كلها مشفرة ومحفوظة في بيئة آمنة

 وفي حال نسيان المستخدم لكلمة السر، ترسل أرابيا ستور كلمة السر دون الاطلاع عليها لأن النظام تلقائي

 لن يقوم أحد موظفي أرابيا ستور أبدا بطلب كلمة السر من المستخدم باستخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف


المادة التاسعة

لن تبيع أرابيا ستور أو تؤجر المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم إلى طرف ثالث من أجل أغراض تسويقية

من دون الحصول على موافقة المستخدم

في بعض الاحوال النادرة قد تكشف أرابيا ستور عن معلومات المستخدم الشخصية وذلك لتطبيق سياسات أرابيا ستور

او للرد على متطلبات قانونية، او للرد على إدعاءات بأن إعلان أو محتوى ينتهك حقوق الغير أو لحماية حقوق ملكية أو سلامة شخص ما


المادة العاشرة

يوافق المستخدم في الاساس على تلقي اعلانات تسويقية عن السلع والخدمات إلا إذا رغب المستخدم عدم تلقي اعلانات من هذا القبيل

 في حالة ان المستخدم لايرغب بتلقي إعلانات تسويقية من أرابيا ستور ، يجب عليه ان يبلغ أرابيا ستور برغبته

من خلال اتباع التعليمات المرسلة مع الإعلان التسويقي

ولا يحق للمستخدم باستعمال موقع أرابيا ستور أو أي من الأدوات التواصل الخاصة أرابيا ستور لجمع عناوين المستخدم الآخرين

من اجل إرسال رسائل وفي حالة قيام المستخدم بهذا التصرف يعتبر انه خالف شروط الاستخدام و/أو سياسة الخصوصية الخاصة بموقع أرابيا ستور 

ويحق لأرابيا ستور اتخاذ الاجراء المناسب جراء هذا التصرف وذلك قد يتضمن منع المستخدم من استخدام الموقع واتخاذ إجراء قضائي

كما يحق لأرابيا ستور مسح رسائل البريد الالكتروني المرسلة تلقائياً وفرزها من خلال أدوات التواصل المتوفره لديها

وكذلك يحق لأرابيا ستور تتبع أي نشاط خبيث أو محتوى ممنوع في حالة استعمال الأدوات الخاصة بأرابيا ستور لإرسال محتوي لشخص آخر

لا تقوم أرابيا ستور بحفظ عناوين الاشخاص الاخرون بصورة دائمة ولا تكشف أرابيا ستور عنها لأغراض تسويقية

للابلاغ عن اعلانات مزعجة من مستخدمين آخرين، يرجى الاتصال بخدمة الزبائن على البريد الإلـكتروني التالي

[email protected]


المادة الحادية عشرة

موقع أرابيا ستور يقوم بمراقبة و مراجعة أي مدخلات توضع على موقعها بواسطة مستخدمين أخرين، كما إنها لا تتحمل أي مسئولية فيما يتعلق بالبيانات المنشورة بواسطة مستخدمين آخرين وتحتفظ أرابيا ستور بحق مراجعة المادة المدخلة من وقت لآخر وإزالة أي محتوى غير لائق دون أي مبررات ولا يحق للمستخدم او غيره بالمطالبة باي تعويض كان او ضرر نتج عن هذا الاجراء


المادة الثانية عشرة

لا تتحمل أرابيا ستور أية مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر مادي أو معنوي نشأ من استعمال هذا الموقع الالكتروني

كان ناتجا عن أي تأخير أو انقطاع في الخدمة نتيجة ظروف خارجة عن ارادتها


المادة الثالثة عشرة

تخلي أرابيا ستور كامل مسؤوليتها عن تحمل ما تحتويه الوصلات الخارجية / الروابط التي كُتبت من قبل الغير على موقعها الإلكتروني

كما أن أرابيا ستور تحيط المستخدم علماً أنها غير مسئولة عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الكترونية الاخرى التي قادت اليها الوصلة / الرابط

وتنصح أرابيا ستور المستخدم حين انتقاله عن طريق وصلة / رابط مكتوب في موقعها الالكتروني على الى أي موقع الكتروني أخر

بأن يبادر المستخدم بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الالكترونية المنتقل اليها

خاصةً اذا طلبت هذه المواقع من المستخدم اعطاء معلومات شخصية


المادة الرابعة عشرة

قد تلجأ أرابيا ستور الى تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. وتكون النسخة المعدلة سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها

اذا استمر المستخدم في استخدام موقع أرابيا ستور الالكتروني فإنه يلتزم بتنفيذ الشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة الجديدة

لطريقة أرابيا ستور في معالجة والتعامل مع معلومات المستخدم الشخصية التي زودها بها من قبل

وتأمل أرابيا ستور من المستخدمين بالإطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة أرابيا ستور

والتي قد يكون لها علاقة بهذه السياسة


المادة الخامسة عشرة

استخدام ملفات الكوكيز

ملف الكوكيز هو ملف صغير يحتوي على أكواد يتم إرسالها إلى كمبيوتر المستخدم عندما يزور المستخدم أي موقع على شبكة الانترنت

وعند زيارة المستخدم موقع الويب مرة أخرى يتيح ملف الكوكيز لهذا الموقع التعرف على المستخدم من المتصفح

كما قد تخزن الكوكيز المعلومات التي يفضلها أو الأنسب للمستخدم وغيرها من المعلومات

ويمكن للمستخدم إعادة ضبط متصفحه لرفض جميع ملفات الكوكيز أو للإشارة عند إرسال ملف الكوكيز

ومع ذلك بعض ميزات أو خدمات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدون ملفات الكوكيز


تستخدم ملفات الكوكيز لأغراض متعددة منها على سبيل المثال

 تعزيز تجربة المستخدم على الإنترنت

يستخدم الموقع ملفات الكوكيز أو تقنيات التتبع الأخرى لفهم الخدمة ولتحسين أو تخصيص المنتجات أو المحتوى أو العروض

أو الخدمات أو الإعلانات على الموقع

قد تستخدم ارابيا ستور ملفات الكوكيز لإضفاء طابع شخصي على تجربة المستخدمين وذلك لمساعدة الموقع في عرض منتجات أو محتويات أو عروض

أو خدمات قد تهم المستخدم أوتقديم إعلانات ذات صلة أو مشابهة عندما يزور المستخدم الخدمة موقع أو تطبيق آخر

قد تستخدم أرابيا ستور أو أطراف أخرى مزودين للخدمات أو معلنين ملفات الكوكيز أو تقنيات التتبع الأخرى لإدارة وقياس أداء الإعلانات المعروضة أو التي يتم تسليمها من أو عبر شبكة أو خدمات أخرى

 تكييف أو تخصيص الإعلانات والعروض والمحتوى المتاحة للمستخدم استنادًا إلى زيارته و / أو استخدام الخدمات أو أي تطبيق أو منصة أو خدمات أخرى عبر الإنترنت أو الجوال وتحليل أداء تلك الإعلانات والعروض والمحتوى بالإضافة إلى تفاعل المستخدم معهم.




المادة السادسة عشرة

قد يفصح الموقع عن بعض المعلومات على النحو التالي:

• لمقدمي الخدمات أو الشركاء الذين تمّ استخدامهم من قبل الموقع لأداء وظائف متعلقة بالأعمال نيابة عن الموقع. قد يشمل ذلك مقدمي الخدمات: (أ) لاجراء البحوث والتحليلات ؛ (ب) لخلق محتوى ؛ (ج) لتقديم الدعم للعملاء أو الدعم الفني أو التشغيلي ؛ (د) لادارة أو دعم التسويق (مثل البريد الإلكتروني أو منصات الإعلانات) ؛ (هـ) لتنفيذ الطلبات وطلبات المستخدمين ؛ (و) لإدارة المدفوعات ؛ (ز) لخدمات موقع الويب المضيف والمنتديات والمجتمعات على الإنترنت ؛ (ح) لادارة المسابقات ؛

يضمن الموقع أن مقدمي الخدمة أو الشركاء الذين قام الموقع باستخدامهم لاداء وظائف متعلقة بالأعمال نيابة عن الموقع، يجب أن يلتزموا بسياسة الخصوصية التابعة للموقع وإجراءات الأمان والسرية الأخرى التي يطبقها الموقع.

• ردا على الإجراءات القانونية ، على سبيل المثال ، ردا على طلب من المحكمة ، طلب إنفاذ القانون أو طلب من جهة حكومية أو طلب مشابه.


المادة السابعة عشرة

• قد يقوم الموقع بنقل بعض أو كل معلومات المستخدم إذا كان الموقع ، أو أحد وحدات أعمال الموقع ، يخضع لعملية انتقال عمل ، مثل الدمج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى ، أو بيع كل أو جزء من أصوله ، أو إذا كان جزءًا كبيرًا من الأصول التابعة لاحدى وحدات أعمالها قد تم بيعها أو دمجها بهذه الطريقة.


المادة الثامنة عشرة

من خلال زيارة الخدمات على الموقع ، سواء كنت مستخدمًا مسجلاً أو غير ذلك ، يقر المستخدم ، إما أن يقبل أو يرفض منح موافقته على أن يقوم الموقع على تعقب أنشطة المستخدم واستخدامه للخدمة من خلال التقنيات المذكورة في الموقع ، فضلا عن تقنيات مماثلة قد توضع في المستقبل.

يمكن للمستخدمين سحب الموافقة في أي وقت.

لديهم الحق في الاعتراض ، الحق في الدخول، الحق في الحذف ، الحق في تقييد جمع البيانات الشخصية. علاوة على ذلك ، يحق للمستخدمين طلب سجلات للبيانات التي قد تم جمعها بالفعل من المستخدم كما يمنح الموقع المستخدمين فرصة "إلغاء الاشتراك"



المادة التاسعة عشرة

تخزين البيانات

في حال توقف المستخدم عن التعامل بحسابه الشخصي لفترة سنة ميلادية

ولم يقوم و/أو يطلب المستخدم حذف بيانات حسابه على الموقع

سوف تحتفظ أرابيا ستور ببيانات المستخدم الشخصية لفترة 30 يوما التالية لذلك

 ثم يتم حذف جميع البيانات بشكل نهائي